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컨설팅 회사인 Capgemini가 발행한 보고서에 따르면 대부분의 소비자는 최소한 메타버스와 그것이 그들의 삶에 가져올 수 있는 것에 대해 궁금해하고 있습니다. 몰입형 경험에 대한 소비자와 회사의 기대치를 조사한 이 보고서는 많은 사람들이 이미 메타버스 개념을 활용하고 있다고 설명합니다. Capgemini: 관심을 보이는 메타버스 […]
컨설팅 회사인 Capgemini가 발행한 보고서에 따르면 대부분의 소비자는 최소한 메타버스와 그것이 그들의 삶에 가져올 수 있는 것에 대해 궁금해하고 있습니다. 몰입형 경험에 대한 소비자와 회사의 기대치를 조사한 이 보고서는 많은 사람들이 이미 메타버스 개념을 활용하고 있다고 설명합니다.
Capgemini: 소비자와 조직의 관심을 보는 메타버스
메타버스는 이 분야에 대한 가능한 투자의 가능성을 식별하려는 연구의 초점이 되고 있습니다. 컨설팅 회사 캡제미니(Capgemini)는 지난 12월 8일 발표한 최신 보고서에서 소비자와 기업 모두 메타버스에 상당한 관심을 갖고 있음을 발견했다.
그만큼 “Total Immersion: How Immersive Experiences and the Metaverse Benefit Customer Experience and Operations”라는 제목의 보고서에서 소비자 10명 중 9명은 메타버스와 메타버스가 자신의 삶에 가져올 수 있는 것에 대해 호기심을 갖고 있음을 발견했습니다.
이번 보고서는 7월부터 8월까지 12개국 8000명의 소비자와 1000개 조직을 대상으로 조사됐다. Capgemini의 연구는 또한 메타버스가 아직 대부분 건설 중이지만 메타버스가 제공하는 가능성을 이미 활용하고 있는 회사가 있음을 발견했습니다.
이것은 부분적으로 기술의 영향에 대한 소비자의 기대 덕분입니다. 소비자의 77%는 몰입형 경험이 기업 및 다른 사람들과 상호 작용하는 방식에도 영향을 미칠 것으로 기대한다고 보고했습니다. 마찬가지로 기업 10곳 중 7곳은 메타버스가 기업 이미지 차별화 요인이 될 것이라고 생각한다. 다른 회사들도 메타버스의 범위에 대해 낙관적입니다. 평가와 관련하여 곧 수조 달러로 늘어날 것입니다.
메타버스와 기업의 진화
메타버스에 대한 이러한 초점과 여러 몰입형 경험에 잠재적으로 가져올 수 있는 가치로 인해 기업은 단순한 눈속임으로 홍보하는 대신 더 기능적인 접근 방식을 취할 수 있습니다. 이러한 의미에서 Capgemini의 글로벌 몰입형 경험 제공 리더인 Charlton Monsanto는 다음과 같이 말했습니다.
이 보고서는 주요 업체의 투자로 추진된 소비자 대면 메타버스에 대한 초기 관심이 조직이 현재 해결하기 위해 노력하고 있는 인체 공학, 접근성, 안전 및 개인 정보 보호와 관련된 실제 문제에 대해 충분히 생각할 필요가 있다는 개념을 뒷받침합니다.
이 보고서는 대부분의 조직이 가까운 장래에 메타버스를 통합할 계획을 가지고 있음을 발견했습니다. 조사 대상 기업의 3분의 2는 향후 2년 내에 몰입형 경험을 통합하는 로드맵을 가지고 있으며, 15%는 1년 내에 메타버스를 구축할 계획을 가지고 있습니다. 그러나 대부분의 회사는 여전히 메타버스에 투자하지 않고 있습니다. 56%가 명확한 채택 경로를 설정하지 않았다고 분명히 밝혔습니다.
Capgemini의 메타버스 및 몰입형 경험 보고서에 대해 어떻게 생각하십니까? 아래 의견란에 알려주십시오.
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